ご利用上の留意点
ご契約者さまへ
01. 画面の操作方法について
- 本サービスは暗号化通信を行っております。画面左上に設置されている、ブラウザの戻るボタンを押すとエラーになります。画面を戻したい場合は、必ずJWEB OFFICEの表示画面内に設置されているボタン（画面上部のサービスメニューバー等）をご使用ください。
- 入力項目の移動は、マウスクリックか［Tab］キーをご使用ください。［Enter］キーを使用するとエラーとなります（伝送受付サービスでは［Enter］キーをご使用いただけます）。
- パスワード等の入力エラーによって、ログインがうまくできない場合は、こちらのチェック項目をご活用ください。
02. 取引依頼受付の確認メッセージ（Ｅメール）について
- 本サービスでは、取引の都度Ｅメールおよびセキュアメッセージで「受付確認メッセージ」を送信しております（受付時に即時送信）
- 振込などの操作後、必ずＥメールを確認し、正常にデータが受付されているかご確認ください。
- また、Ｅメールをご確認いただくことにより、不正取引の早期発見、不正な振込依頼取り消し等の不正防止が可能ですので、初期設定時にご指定いただくＥメールアドレスの受信内容を定期的にご確認ください。
03. セキュリティ対策について
- JWEB OFFICEはインターネットサービスです。サービス自体にも様々なセキュリティ対策を講じてはおりますが、安心してご利用いただくために、以下のセキュリティ対策の実施をお願いいたします。
- ウイルス対策ソフト（スパイウェア対応のもの）を導入し、定期的にアップデートする。
- 不審なＥメールは開かない（即、削除する）。
当行が電話やＥメールで各種パスワードをお聞きしたり、確認したりすることは一切ございません。
- 信頼できないプログラムを不用意にダウンロードしたり、実行したりしない。
- ＥメールによるJWEB OFFICEの受付メッセージを定期的にチェックする。
身に覚えの無い受付メッセージが届いた際には、JWEB OFFICE照会センターまでご連絡ください。
- 郵送されてきたＣＤ－ＲＯＭはインストールしない。
当行がCD-ROMを郵送することは一切ございません。