お知らせ

全国銀行協会が設立した株式会社全銀電子債権ネットワーク（でんさいネット）からサービス提供開始の延期について公表されましたので、お知らせいたします。

詳しくは、全国銀行協会ホームページまたはでんさいネットホームページをご覧ください。

なお、当行ではでんさいネットが取扱う電子記録債権（でんさい）のご利用をお手伝いするために、「常陽でんさいサービス」のご提供をでんさいネット開業と同時に予定しております。

サービス開始日等詳細については決定次第、ご案内致します。

全国銀行協会：http://www.zenginkyo.or.jp/
でんさいネット：http://www.densai.net/

（ご参考）

常陽でんさいサービス	「でんさい取次サービス」 でんさいでの支払・受取をサポートします。
	「でんさい資金化受付サービス」 お持ちのでんさいを割引・担保として活用できます。

お客様のご要望にお応えして、4月15日（日）に以下の機能を追加します。

「他行振込先の口座確認機能」

• ○「振込振替サービス」で他行宛振込をする場合に、他行口座の入力情報（銀行・支店・科目・口座番号・受取人名）と、実際の口座情報の確認を行い、入力情報と口座確認結果が異なる場合には口座確認結果（正しい受取人情報）を表示します。
• ○本機能は、振込振替サービスの「振込」の操作画面でのみ利用できます。
• ○1回に確認できるのは1口座のみです。
• （振込明細に「都度指定振込先」が他行口座1件しかない場合、または「事前登録振込先」が他行口座1件で、他に明細がない場合に、本機能がご利用いただけます。)
• ○本機能のご利用時間は、平日8：00〜21：00　土日9：00〜17：00　となります。

• ●本年5月から、全国金融機関がインターネットバンキングの新サービスとして「電子記録債権（でんさい）サービス」を開始する予定です。手形と同等の機能を持ち、手形や振込以上に利用メリットのある「でんさい」は、中小企業を含め幅広い事業者に普及することが見込まれています。
• ●常陽銀行では、法人・事業主のお客様が「でんさい」を広くご活用いただけるよう、電子記録債権のセミナーを以下のとおり追加開催いたします。
• ●すでに開催のご案内をしている つくば会場（4月16日），水戸会場（4月18日），日立会場（4月20日）の参加者も募集しておりますので、是非ご参加ください。
• ※3会場開催の詳細はこちら
•     【テーマ】
•     第1部 電子記録債権と「常陽でんさいサービス」のご案内
•     第2部 法人・事業主向けインターネットバンキングJWEBOFFICEのご案内
          〜 「でんさい」利用のため新規契約をご検討されているお客様へ　〜

• ●参加費は無料です。是非ご参加いただきますようお願い申しあげます。
• ●参加ご希望のお客様は、参加ご希望会場の開催日前日までに、お取引店窓口へ参加申込書をご提出いただくかJWEBOFFICE照会センター（フリーダイヤル 0120-70-3440　受付時間 平日9時〜18時）にお電話でお申込ください。

※追加開催するセミナーの内容、会場等の詳細や参加申込書はこちらをご覧ください。

• ●本年5月から、全国金融機関がインターネットバンキングの新サービスとして「電子記録債権（でんさい）サービス」を開始する予定です。手形と同等の機能を持ち、手形や振込以上に利用メリットのある「でんさい」は、中小企業を含め幅広い事業者に普及することが見込まれています。
• ●常陽銀行では、法人・事業主のお客様が「でんさい」を広くご活用いただけるよう、電子記録債権のセミナーを以下のとおり開催いたします。
•     【テーマ】
•     第1部 電子記録債権と「常陽でんさいサービス」のご案内
•     第2部 法人・事業主向けインターネットバンキングJWEBOFFICEのご案内
          〜 「でんさい」利用のため新規契約をご検討されているお客様へ　〜

• ●参加費は無料です。是非ご参加いただきますようお願い申しあげます。
• ●参加ご希望のお客様は、参加ご希望会場の開催日前日までに、お取引店窓口へ参加申込書をご提出いただくかJWEBOFFICE照会センター（フリーダイヤル 0120-70-3440　受付時間 平日9時〜18時）にお電話でお申込ください。

※セミナーの内容、会場等の詳細や参加申込書はこちらをご覧ください。

お客様により安全・安心してJWEBOFFICEをご利用いただくため、JWEBOFFICEでご利用いただける「ワンタイムパスワード生成機能搭載パソコン」のリースを開始いたしましたのでご案内いたします。

パソコンの買い替えや追加購入をご検討されているお客様におかれましては、是非ご利用ください。

なお、リースのお申込は常陽銀行のお取引店窓口で承り、常陽リースへお取次致します。

【パソコンの特長】

• 高性能・高セキュリティのビジネスノートパソコン。マウスやテンキーボードも付いてます。
• JWEBOFFICEの「ワンタイムパスワード」が簡単に利用できます。
• セキュリティ対策ソフト「ウィルスバスター」が1年間無料でご利用いただけます。
• リース料は月々5,000円〜6,300円（税別）。動産保険付で安心です。
• パソコンの設置は常陽コンピューターサービスが無償で行います。

※パソコンの詳細、リース内容についてはこちらをご覧ください。

インターネットブラウザ「Internet explore 9.0」の動作確認が終了し、JWEBOFFICEが問題なくご利用いただけることを確認いたしましたので、お知らせいたします。

【追加になる「推奨環境」】

  ・OS「Windows 7（32bit版）」＋ブラウザ「Internet explore 9.0」

  ・OS「Windows Vista」＋ブラウザ「Internet explore 9.0」

• ●JWEBOFFICEの新サービスとして、平成23年11月21日に「口座振替・代金回収サービス」の提供を開始します。
• ●JWEBOFFICEで提供する「口座振替・代金回収サービス」は、下表のとおりです。

• ●サービス開始に先立ち、11月1日から「口座振替・代金回収サービス」の予約申込受付を開始いたします。新サービスの新規申込・FD等からの切替（※）のお手続費用は無料となっておりますので、集金業務等の効率化をご検討されているお客様におかれましては、是非、JWEBOFFICEの「口座振替・代金回収サービス」をご利用ください。
• ※現在、「口座振替・代金回収サービス」をFD（フロッピーディスク）、MT（磁気テープ）、EBソフト・専用機等でご利用になっているお客様は、預金者から口座振替依頼書の再提出を受けることなく、専用の申込書を当行へご提出いただくだけで簡単にJWEBOFFICEへ切替いただけます。

　お客様からいただいた機能改善のご要望にお応えして、10月16日（日）から以下の4つの機能を追加いたします。

○【共通】　全角入力モード自動切換機能
　操作画面上の「全角文字入力欄」（金融機関名、支店名、定例リスト名、振込データ名、依頼人名など）において、入力モードが自動的に「半角」から「全角」に切り替わる機能を追加します。

• （ご注意）
• • 文字種（カナ文字、英字、数字等）は切り替わりません。
  • ご利用のブラウザが「Safari」の場合、本機能はご利用になれません。

○【明細照会】　「お取引照合表」の作成機能
　照会サービスの「明細照会」において、全明細の照会結果データをもとに「お取引照合表」を作成する機能を追加します。

【お取引照合表イメージ】

○【総合振込・給与振込】　振込先一覧の並び替え機能の追加
　振込データや定例リストを作成する際の振込先選択画面において、一覧表示される振込先の並び替え機能に「登録順」を追加します。

○【総合振込・給与振込・個人住民税納付】　画面リンクボタンの追加
　振込データの「承認（= データ伝送実行）」の完了画面に、「データ作成」や「伝送受付明細照会」の画面にリンクするボタンを追加します。

　金融機関等の名前を詐称した電子メールを送付し、「インターネットバンキング用のカードを再発行する」などとしてパスワード等の入力・送信を求め、お客様の情報を盗取し不正な送金を行うといった「フィッシング詐欺」が発生しています。

• 　以下の事項に注意してください。
• （1）当行が電子メールでパスワードなどの個人情報をお聞きしたりお知らせすることは絶対にありません。
• （2）不審な電子メールを受信した場合は、メールや添付ファイルを開かずに削除してください。パスワード等の入力や発信元への返信は絶対にしないでください。
• （3）電子メールに貼られたリンク先は虚偽のサイトの可能性があります。ご利用の際は、正当な当行ホームページにアクセスしていることを必ず確認してください。

　最近、一部新聞報道にもありますように、インターネットバンキングで預金を不正に引出され送金される被害が全国的に発生しています。現在のところ、当行のお客様には被害は発生しておりませんが、インターネットバンキングを安全にご利用いただくために、改めて留意事項を確認のうえ、お客様自ら十分な対策を行っていただきますよう、改めてお願いいたします。
安心してご利用いただくための留意事項
　JWEBOFFICEでは、ウィルス対策・スパイウェア対策ソフト「nProtect：Netizen」や、なりすまし防止ツール「ワンタイムパスワード」を無償で提供しています。ぜひこれらのご利用をお願いいたします。
ワンタイムパスワードについて
　また、フィッシング詐欺に遭わないために、「EV SSL証明書」や「PhishWall」により当行の正当なサイトにアクセスしていることを確認のうえご利用ください。
当行の正当なネットアクセス取引画面へアクセスしていることを確認する方法

「Pay-easy（ペイジー）：税金・各種料金払込み」の収納機関を追加いたします。
東京都中央区（7月1日より）

収納機関一覧

お客様からいただいた機能改善のご要望にお応えして、平成23年4月1日（金）に、総合振込・給与振込に関する以下の3つの機能を改善・追加いたしました。
本機能をご活用いただくことで利便性向上につながりますので、是非ご活用ください。

○振込明細情報のCSVファイル取込機能 （改善）

振込金額等のデータを「CSVファイル」から画面に取り込む機能※について、画面の振込先情報とCSVファイルの振込先情報を突合する際の「マッチングキー」を拡充しました。

詳しくはこちらをご覧ください。

○振込データ申請前の印刷機能 （追加）

振込データ作成の内容確認画面で、作成中の振込データの「振込明細合計情報」と「全ての振込明細」を一括して印刷することができます。

○承認済データを取消した際のお知らせ機能 （追加）

お客様が画面上で承認済の振込データを取消された際に、当行からお客様あてに取消依頼を受付した旨のお知らせメッセージを送信いたします。

• ●JWEBOFFICEの「ワンタイムパスワード（OTP）認証機能」の利便性向上のため、利用推奨のワンタイムパスワード生成ソフトに、「VIP Access Toolbar（VIP アクセス ツールバー）」（開発元：日本ベリサイン）を追加しました。これにより、セキュリティ対策ソフト「nProtect Netizen（エヌプロテクト ネチズン）」をご利用になっていないお客様でも、ワンタイムパスワードがご利用いただけるようになりました。
• ※ワンタイムパスワードをご利用いただいたくと、セキュリティが強化されるだけでなく、リアルタイムでの都度指定振込ができ、便利になります。
• ●「VIP Access Toolbar（下図）」は、Internet Explorer 6.0以上のブラウザのツールバーに常時表示される仕組みの「ツールバー型生成ソフト」で、ワンタイムパスワードは生成の操作を行わなくても30秒毎に自動生成されます。
• ●「VIP Access Toolbar」は、日本ベリサインのホームページから無料でダウンロードいただけますので、これを機会に是非ご利用ください。

• ワンタイムパスワードに関する詳細はこちらをご覧ください
• 「VIP Access Toolbar」のダウンロードサイトはこちら

マイクロソフト社製のOS「Windows XP（SP3）／Vista」と、インターネットブラウザ「Internet Explorer8.0」の動作確認が終了し、問題なくご利用いただけることを確認いたしましたのでお知らせいたします。

夜間(19時以降)や土日祝日の取引など勘定処理日が翌営業日になる取引を、お客様が容易に識別できるよう、明細照会の「全明細（入出金明細）」の中に「勘定日」欄を新設いたします。

【ご留意点】
ファイル形式でダウンロードする場合のCSVファイル､テキストファイル、全銀ファイルのフォーマットは変更ありません。

パソコン基本ソフト（OS）の「Macintosh（マッキントッシュ）」と、インターネットブラウザ「Safari（サファリ）4.0」の組合せについて、7月11日（日）から、JWEBOFFICEの「推奨動作環境」に追加いたします。

【ご留意点】
Macintoshをご利用の場合には、セキュリティ対策ソフト「nProtect Netizen」や「ワンタイムパスワード」がご利用いただけません。

マイクロソフト社製のOS「Windows 7（32bit版）」と、インターネットブラウザ「Internet Explorer8.0」の動作確認が終了し、問題なくご利用いただけることを確認いたしましたのでお知らせいたします。

5月6日（木）の「つくば市役所支店」の開設（研究学園都市支店つくば市役所出張所の支店昇格）に伴い、以下の支店・出張所間のJWEBOFFICEでの振込手数料が変更になります。

お客様からいただいた機能改善のご要望にお応えして、平成22年4月11日（日）に、総合振込や給与振込の振込データ作成の効率化につながる以下の2つの機能を追加いたします。
本機能を活用いただくことで、振込明細入力や振込先登録の負荷を軽減できますので、是非ご活用ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

常陽法人インターネットバンキング「JWEBOFFICE（ジェイウェブオフィス）」の商品ラインアップを拡充し、外国為替取引専用インターネットバンキング「JWEBOFFICE【外為版】」のサービスを開始します。

詳しくはこちらをご覧ください。

お客様からいただいた機能改善のご要望にお応えして、平成21年10月11日（日）に、取引明細を「全銀レコードフォーマット（全銀ファイル形式）」※でファイル出力する機能を追加いたします。
本機能を使って出力した取引明細のファイルは、会計ソフトや販売管理ソフト等へ取り込むことができ、売掛金消込処理などに応用できます。是非ご活用ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

インターネットバンキングをより安心してご利用いただくため、JWEBOFFICEに「EV SSL証明書」を導入しました。
お客様がInternetExplorer7.0でJWEBOFFICEをご利用になると、画面上部のアドレスバーが緑色に変わり、アドレスバーに表示されたURLの横に、ウェブサイトを運営する組織名「The Joyo Bank, Ltd.」と、SSLサーバー証明書を発行した認証局名「VeriSign」が表示されます。JWEBOFFICEをご利用の際は、必ずアドレスバーの表示をご確認ください。
JWEBOFFICEのログイン画面と全てのサービス画面（https://www.b2b.joyobank.chance.co.jp/で始まるアドレス）が対象となります。

EVSSL証明書について詳しくはこちらをご覧ください。

お客様から寄せられたご要望にお応えして、平成21年5月7日（木）から、「照会サービス、振込・振替サービス、Pay-easyサービス」（リアル系サービス）のシステムと、「伝送受付サービス」のシステムを統合し、伝送受付サービスのサービス内容や機能を改善いたしました。
改定の詳細につきましては、以下の各ページをご覧いただき、改定内容をご確認ください。

• サービス改定のご案内
• 利用規定
• 体験版
• 動画・音声ガイダンス
• サービス改定に関するQ&A

お客様からいただいた機能改善のご要望にお応えして、4月12日（日）から、照会サービスの「明細照会機能」を改善いたします。

○明細照会の異動明細番号表示
照会サービスの「明細照会」における照会結果明細に、一日単位の取引順番を表す「異動明細番号」を表示いたします。
これにより、一日に何度も取引明細を照会される場合など、未確認の明細を異動明細番号から容易に特定できるようになります。

（ご注意）

• 「異動明細番号」は画面およびPDFファイル（印刷画面）にのみ表示されます。CSVやテキストのダウンロードファイル上には表示されません。（CSVやテキストの出力フォーマットは変更ありません。）
• 異動明細番号が表示される預金種別は「普通」と「当座」に限ります。

2月16日（月）から、ワンタイムパスワード※をご利用のお客様に限定して、JWEBOFFICE振込振替サービスの以下の振込取引が「即時振込」できるようになります。

• （1）事前に登録した振込先（事前登録振込先）に対する、登録日当日の即時振込
• （2）画面上に登録されていない振込先を都度指定して行う振込

（ご注意）
ワンタイムパスワードをご利用になっていない場合、上記振込は、従来どおり「予約扱い」（振込日が操作日の翌銀行営業日以降）となります。

JWEBOFFICEに係る「インターネットバンキング犯罪被害」に遭われた場合や「当行システムに障害が発生した」と疑われる事象が発生した場合に、お客様からの緊急連絡をお受けする専用の窓口を設置いたしました。受付時間は24時間365日です。万が一の場合は速やかにご一報ください。
JWEBOFFICE緊急連絡受付ダイヤル　0120-49-9929（24時間受付）

JWEBOFFICEの申込手続や操作方法等に関するご照会は、JWEBOFFICE照会センター（0120-70-3440　平日9時〜18時）へお寄せください。

「ゆうちょ銀行」（銀行コード9900）口座宛振込については、平成21年1月5日（月）に取扱いを開始する予定です。JWEBOFFICEによる「ゆうちょ銀行」口座宛の振込受付や、JWEBOFFICEの事前登録振込先口座への追加受付なども、平成21年1月5日（月）に開始する予定です。
なお、ゆうちょ銀行口座への振込の場合、振込先口座の「振込用店名（3桁）・口座番号（7桁）」を指定する必要があります（※記号（5桁）・番号（8桁）ではありません）。ゆうちょ銀行口座の「振込用店名・口座番号」は、受取人様にご確認いただくか、またはゆうちょ銀行（郵便局）の窓口・フリーダイヤル（0120-253811）・ホームページ等でご確認ください。

JWEBOFFICEの新機能「振込振替サービスにおける先方負担振込手数料差引き計算機能」を、11月25日（火）から提供を開始いたします。
操作方法等の詳細は、サービス画面「ヘルプページ」の「機能改善のご案内」をご覧ください。

お客様からいただいた機能改善のご要望にお応えして、10月12日（日）から以下の3つの機能を追加いたします。

※画面イメージや操作方法等は、サービス画面上の「掲示板」をご覧ください。

●明細照会の明細表示数拡大／複数ページ一括印刷機能

照会サービスの「明細照会」において、表示明細数を下表のとおり拡大します。あわせて複数ページにまたがる明細を全ページ一括印刷する機能を追加します。

●一般利用者の取引停止／解除機能（サービス管理責任者専用）

各種設定の「利用者登録」において、就業時間外や休日などJWEBOFFICEをご利用にならない時間帯などに、サービス管理責任者以外の利用者の取引を停止できる機能を追加します。取引を再開させる時は、同じ画面上で取引停止解除の操作ができます。

●PDF（閲覧ソフト）の初期設定を不要とする機能

各種照会結果画面を印刷する際に使用するPDF閲覧ソフト（Adobe Reader6,7,8）について、以下の動作環境において、PDF閲覧ソフトの設定変更を行わなくても印刷画面が表示できる機能を追加します。

（注1）Adobe Reader9は動作保証しておりません。

• ●スパイウェアやフィッシングによるパスワードの不正詐取や、ファイル共有ソフト等による情報漏洩などから起きるネット犯罪への対策を一層強化するため、9月16日（火）に、照会・振込振替、Pay-easy利用時の新たな認証機能として「ワンタイムパスワード（OTP）認証」を導入いたしました。
• ●導入内容に関しては、JWEBOFFICEトップページのサービスご案内メニューに設置しました【ワンタイムパスワード】にて以下のご案内しております。

• （1）ワンタイムパスワードの概要（OTP概要や特長のご案内）
• （2）利用規定（OTP利用に関する規約）
• （3）Q&A（サービス内容や各種手続き等に関するQ&A集）
• （4）用語集（OTP関連の用語解説）
• （5）操作方法（利用登録やOTPを使ったログインの操作手順）
• （6）動画・音声ガイダンス（利用登録やOTPを使ったログインの操作手順）

JWEBOFFICEをご利用いただく際のパソコン推奨動作環境を、下表のとおり変更いたします。
なお、ブラウザのInternet Explorer5.5をお使いのお客様は、6.0以上への更新をお勧めいたします。