お知らせ
常陽バンキングアプリの推奨環境変更に関するお知らせ（2025.7.29）重要
日頃より、常陽バンキングアプリをご利用いただきありがとうございます。
iOSおよびAndroidアプリの推奨環境を以下の通り変更いたします。より高いセキュリティ設定へ変更を行い、お客さまにより安心してご利用いただくための対応となりますのでご了承のほどよろしくお願いいたします。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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実施日
2025年7月29日（火） - 推奨環境の変更
現在 変更後 iPhone（iOS） iOS16.0以上 iOS17.0以上 Android Android10.0以上 Android11.0以上 - 推奨環境変更に伴う影響
- 推奨環境以外では、アプリのダウンロードやアップデートができない、または正常に動作しない場合があります。
- 利用推奨環境を満たさない端末をお使いの場合は、OSバージョンを推奨環境までアップデートのうえご利用いただきますようお願いいたします。
- OSバージョンアップが難しい場合、新しい端末のご利用または代替手段のご利用をご検討いただきますようお願いいたします。
- 【代替手段】
- 通帳アプリ
アプリのインストールはこちら
- インターネットバンキング「アクセスジェイ」
インターネット投資信託における画面の一部変更、および臨時メンテナンス実施について（2024.10.18）重要
インターネット投資信託の画面を一部変更するため、臨時メンテナンスを実施いたします。
実施日や変更内容の詳細は、以下をご確認ください。
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メンテナンス期間
2024年11月17日（日）午前8時～11月18日（月）午前6時
※上記メンテナンス期間中は、インターネット投資信託にログイン不可となります。
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画面の変更内容
同一ファンドにて、旧NISA枠と新NISA枠（成長投資／つみたて投資）の両方で残高がある場合、「どちらの枠を優先して売却するか」をお客さまがご選択いただけるようになります（※）。
※ご選択いただけるのはインターネット投資信託での売却に限定されます（窓口で売却する場合は、ご選択できません）。
※画像はイメージです。開発中のため、実際の画面とは異なる場合がございます。
「投資信託取引報告書等の電子交付サービス」におけるメニュー画面の一部変更について（2024.8.2）重要
「投資信託取引報告書等の電子交付サービス」について、システム変更に伴いメニュー画面を変更いたします。
- 報告書面の内容や保存期間（5年間）など、サービス内容に変更はございません。
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変更日
2024年8月11日（日）
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メニュー画面の変更内容
【変更前】
【変更後】
- 開発中のため実際の画面とは一部異なる場合がございます。ご了承ください。
【iOS】常陽バンキングアプリを起動すると画面が白く表示される不具合（2024.3.1）重要
現在、iOSをご利用のお客さまの一部で、常陽バンキングアプリを起動すると画面が白く表示されてしまう事象が発生しております。
App Storeより常陽バンキングアプリを最新バージョン（1.12.2）にアップデートしていただくことで解消されます。
ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。
アプリを悪用した詐欺被害にご注意ください（2022.9.30）重要
最近、還付金詐欺被害が多発しておりますので、ご注意いただきますようお願いいたします。
（犯行の手口）
- 市役所職員や当行行員を装い、介護保険等の還付金を受け取るためといった虚偽の電話をかけて、お客さまの口座情報やキャッシュカードの暗証番号等の情報を聞き出す。
- 犯人は聞き出した情報をもとにアプリを使って不正送金を行う。
- 銀行員や役所の職員が「暗証番号」や「口座番号」などの情報を電話でお聞きすることは絶対にありません。
絶対に伝えないでいただきますようお願いいたします。
お心当たりがありましたら以下にご相談ください。
個人のお客さま緊急ダイヤル（24時間年中無休） 0120-39-9959
常陽バンキングアプリのサービス提供開始について（2021.3.24）
常陽バンキングアプリのサービス提供を開始しましたので、ご案内いたします。
各アプリストア（App Store、Google Play）より、アプリのダウンロードが可能ですので、ぜひご利用ください。
常陽バンキングアプリ特設サイトのオープンについて（2021.3.1）
常陽バンキングアプリの特設サイトをオープンいたしました。サービス内容について、わかりやすくご案内しておりますので、ぜひ内容をご確認ください。
アプリのリリースは3月下旬頃を予定しております。アプリのダウンロードが可能になりましたら、改めてこちらでお知らせいたします。