家族連絡先登録制度のご案内

家族連絡先登録制度の内容

• 概要
  ご本人さまの家族（以下「家族連絡先」といいます）を連絡先として事前に登録していただく制度です。ご本人さまが希望すれば、複数名の家族を登録することもできます。
• 受付窓口
  本制度は、当行の主要な営業店（注）で申し込みできます。
  • 最寄の営業店にご確認ください。
• お手続き
  店頭にて（ご来店が難しい場合は行員がご自宅訪問のうえ）受け付けいたします。

  【ご用意いただくもの】

  	ご本人さま	家族連絡先の方
  通帳またはカード（注1）	○	－
  本人確認書類（注2）	○	○
  関係確認書類（注3）	お二人の関係が確認できる書類をご持参ください。

  • 複数の預金口座をお持ちの方は、そのうちのいずれか1つの口座の通帳またはカードをご提示ください。
  • ご本人さま・家族連絡先の方とも、①、②のいずれかにより本人確認をさせていただきます。
    ①顔写真付本人確認書類　②顔写真なし本人確認書類2種
  • ご本人さまの戸籍謄本等（ご本人さまからみた家族連絡先の方の続柄が確認できる書類）をご提示ください。ただし、ご本人さまと家族連絡先の本人確認書類が、同姓・同住所の場合は関係確認書類の提示は不要です。
• 家族連絡先の範囲
  原則、三親等以内の親族（例：夫、妻、子、父母、兄弟姉妹、孫、おじ、おば、おい、めい）です。同居か別居かは問いません。ご本人さまの希望があれば、複数名の登録が可能です。
• 目的
  • 次の場合、当行は、ご本人さまの当行取引内容を家族連絡先へ開示します。
    • 当行からご本人さまへ、ご本人さまの当行取引に関する何らかの事柄（すべての取引が対象になります、当行からのセールス・提案に関する事柄は対象外です）について、郵便・電話等で連絡を取ろうとしたが連絡が取れない場合は、家族連絡先の方に、ご本人さまの住所・電話番号に変更がないか、変更がある場合は新しい住所・電話番号について確認の電話をいたします。その結果、ご本人さまに連絡を受け取れない事情があると判断した場合は、家族連絡先の方に、ご本人さまへ連絡しようとした事柄についてご案内いたします。
    • 当行は、ご本人さまの取引内容（すべての取引が対象になります）に関する、家族連絡先からのお問い合わせにお答えします。
  • ご本人さまに、ご自身の住所変更手続きができない事情がある場合は、家族連絡先の方は、ご本人さまに代わり、ご本人さまの住所変更手続きができます。
• ご留意いただきたい点
  • 家族連絡先の方によるご本人さま名義預金等の取引はできません。ご本人さま名義の預金取引を家族に任せたい場合には、「個人向け代理人取引」をご検討ください。
  • 家族連絡先が複数名いる場合において、ご本人さまと連絡が取れない事柄についてのお知らせ先は、家族連絡先のうちのいずれか1名（当行が任意に選択）とさせていただきます。
  • 本制度の契約は、別途、登録依頼書提出後、当行が承認することにより成立いたします。
  • ご本人さままたは家族連絡先が反社会的勢力に該当すると認められるとき、またはこれらの反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していると認められるときは、本制度の利用を終了いたします。

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