各種届出書類ダウンロード

パスワードに関する諸届

以下1~3の場合、「パスワードに関する諸届」をお取引店へご提出ください。
なお、「パスワードに関する諸届」をご提出いただく際は、原則として、サービス管理責任者様ご本人がご来店いただきますようお願いいたします。
ご来店の際は、サービス管理責任者様の「顔写真付き本人確認書類」をご持参ください。
サービス管理責任者様のご来店が難しい場合は、次の2点の書類をご持参ください。(注)

  • サービス管理責任者様の顔写真付本人確認書類の写し
  • ご来店される方の顔写真付き本人確認書類
  • お手続きに際し、当行よりサービス管理責任者様に確認の連絡をさせていただきます。
  • ユーザID(利用者ID)やパスワードを失念された場合
  • パスワードが複数回誤入力により閉塞(ロック)した場合
  • ワンタイムパスワードの利用中止、一時停止(再開)を希望される場合や閉塞(ロック)した場合

取引依頼データの内容変更・取消依頼書

以下の場合に、銀行へ届ける際に使用してください。

送金受取人住所情報確認シート

外国送金(仕向)にあたって、送金受取人にISO20022形式の住所情報を確認する際に使用してください。

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お問い合わせ・ご相談

サービス内容や操作に関するお問い合わせ

ヘルプデスク

0120-210-489

受付時間 平日9:00~18:00

土日祝日および銀行休業日を除く

インターネットバンキング犯罪、システム障害などの緊急のご連絡先

緊急連絡受付ダイヤル

0120-49-9929

24時間年中無休